Жителей Севастополя к врачу будут записывать роботы

Недавно московские чиновники от здравоохранения объявили о новации, которая вызвала много шума. Беседы пациентов и врачей планируют записывать – конечно, не из праздного любопытства, а для повышения качества. Редакция «А4 Новости» поинтересовалась в Департаменте здравоохранения Севастополя: куда ведет цифровизация здравоохранения и не планируется ли у нас тотальный сбор медицинских досье на население с аудиокомпроматом.

В Севастополе реализуется федеральный проект «Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения» национального проекта «Здравоохранение».  В чем практическая польза реализации проекта для каждого жителя Севастополя? В департаменте здравоохранения уверяют, что в результате изменится доступность медицинских услуг, скорость обслуживания, услуг в электронной форме станет больше перечень доступных услуг в электронном виде. Повысится качество медицинской помощи за счёт формирования единого архива электронной истории болезней.

«Будут открыты новые возможности для врачей и пациентов, -  прокомментировала заместитель директора Департамента здравоохранения Виктория Перцева, - Это повышение надёжности хранения и защиты конфиденциальной информации, в том числе сведений о здоровье граждан. Расширение спектра возможностей получения услуг в дистанционном формате, в том числе за счёт информационного взаимодействия с суперсервисом «Моё здоровье» Единого портала Госуслуги. Будет улучшена информированность граждан по фактам оказания медицинских услуг за счёт получения ими медицинской документации, заверенной усиленной квалифицированной подписью медицинского работника. За счёт межведомственного электронного документооборота увеличиться доля услуг, получаемых в электронном виде по принципу «одного окна». Повыситься качество оказания медицинской помощи за счёт формирования единого банка данных истории болезней, автоматизированной обработки таких данных, в том числе во взаимодействии с НМИЦ, алгоритмами нечёткой логики, клиническими рекомендациями».

Одним из самых заметных результатов станет возможность самозаписи к врачу. В Департаменте здравоохранения нас уверили, что возможности предоставления сервиса «запись к врачу» возрастут за счёт внедрения системы голосового самообслуживания на основе естественного распознавания речи с применением нейросетей и технологий машинного обучения. Это позволит оперативно обрабатывать все звонки     в моменты пиковых нагрузок, а также разгрузить операторов в вечернее и ночное время. То есть, скоро для записи к нужнму врачу не надо будет дозваниваться по 15 минут, чтобы пообщаться живым оператором. «Неживой» специалист ответит в течении минуты, запишет и выдаст информацию о времени посещения.  

Медицинские «Госуслуги» развиваются

Перечень медицинских услуг на Едином портале ежегодно увеличивается. Для нашего города в текущем году ожидается прибавление.

Записаться к врачу через портал смогут хронические больные : станет возможна запись на приём к врачу, осуществляющему диспансерное наблюдение для пациентов с хроническими заболеваниями, функциональными расстройствами, иными состояниями в личном кабинете пользователя «Моё Здоровье» на «Госуслугах».

Откроется функция записи на вакцинацию и информирование о фактически проведённых мероприятиях по вакцинопрофилактике в личном кабинете пользователя «Моё Здоровье».

«Одно окно» для инвалидов и рожениц

Упрощение оформительских процедур и сокращение их до «одного окна» ожидает рожениц и инвалидов.

Налажено межведомственное электронное взаимодействие с Фондом социального страхования в части обмена сведениями об электронном родовом сертификате для оплаты услуг по медицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности, и медицинской помощи, оказанной женщинам и новорожденным в период родов и в послеродовой период, а также по проведению профилактических медицинских осмотров ребёнка в течение первого года жизни.

Инвалидам будет проще получить направления на медико-социальную экспертизу, которые формируются в медицинских организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения субъекта Российской Федерации в форме электронных медицинских документов, зарегистрированных в Федеральный реестр электронных медицинских документов (РЭМД) Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ с 01.06.2023 на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 05 апреля 2023 г № 588 «О признании лица инвалидом»).

О врачах тоже не забыли

Что мы все про пациентов? Цифровизация принесет радость и удобство в жизни самих врачей, которые постоянно жалуются на необходимость заполнения миллиона различных баз.

В декабре прошлого года Постановлением Правительства Севастополя утверждено положение «О государственной информационной системе в сфере здравоохранения города Севастополя». Это постановление определяет достижение показателей федерального проекта «создание единого цифрового контура», чётко разграничивает зоны ответственности в рамках развития, эксплуатации и сопровождения информационных систем в здравоохранении, определяет сроки внесения информации в интегрированную электронную медицинскую карту пациента.

В результате, в 2024 году ожидается повышение надёжности программно-аппаратных комплексов информационно-телекоммуникационной инфраструктуры регионального центра обработки данных здравоохранения.

«Время на заполнение данных уменьшится за счёт формирования единого цифрового программно-интегрированного пространства с обеспечением однократного ввода информации и многократного ее использования. За счёт применения единых унифицированных федеральных реестров нормативно-справочной информации количественный ввод данных сократится, а качество данных и их структурированность повысится», -  сообщила нам Виктория Александровна.

Так что цифровизация смело шагает по здравоохранению Севастополя. И может быть когда-нибудь дошагает и до базы данных аудиозаписей приемов. Но не в этом году точно, как нам признались в Департаменте здравоохранения, таких планов пока не предвидится.

Фото обложки: «А4 Новости»