Житель Севастополя не получил обещанный кешбэк

Виртуальные деньги и бонусы тоже могут стать предметом проверки Межрегионального управление Роспотребнадзора по Республике Крым и городу федерального значения Севастополю. Обещанного кэш-бека от банка ПСБ не досчитался житель Севастополя и пожаловался на нарушение прав потребителей. Банку объявлено предостережение.

По информации, изложенной в  жалобе потребителя  ПАО «Банк ПСБ» при осуществлении банковской деятельности, размещая информацию на официальном сайте об акции «Кешбэк 25% с любой покупки в течении 30 дней либо до достижения суммы кешбэка 1000 рублей», возможно, недостоверно и не в полном объеме доводит информацию до клиентов банка об акции, а именно: банк не уведомил клиента при выдаче карты о том, что выбранный тариф не участвует в акции. Также, предположительно, клиенту было отказано в просьбе сообщить номер его тарифа, ссылаясь на «внутреннюю информацию», а также не был начислен кешбэк несмотря на выполнение всех условий акции клиентом.

Севастопольское отделение Роспотребнадзора провело проверку и действительно усмотрело в действиях банка нарушение п.1 ст 10 закона «О защите прав потребителей»: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Нарушение прав потребителя не допустимо даже в мелочах, поэтому финансовой организации было вынесено предостережение.

Фото: А4 Новости