Банк незаконно списал 100 тысяч комиссии у севастопольца

Житель Севастополя отсудил у банка крупную сумме денег, которую кредитное учреждение удержало как комиссию. Кроме спорной суммы, по закону о защите прав потребителей банку пришлось заплатить также неустойку и штраф, всего около 300 тысяч. В январе судебные приставы возбудили исполнительное производство.

Некоторое время назад гражданин Т. продал квартиру. Сделка происходила через счет в банке РНКБ. Все прошло благополучно, о проблемы возникли, когда вкладчик решил снять деньги.

Он рассчитывал получить денежных средств на счете в размере 2 920 000 руб., но специалист сообщила о невозможности закрыть счет без предварительного снятия денежных средств, а также сообщила о том, что за снятие денег будет взыскана комиссия в размере 100 476, 19 руб. Без комиссии денежные средства можно снять только через месяц.

Но жизненная ситуация не требовала отлагательств, деньги надо было снять срочно. Банк удержал 100 тысяч, а гражданин направил претензию о возврате. Дело в том, что когда гражданин заключал договор, то были совершенно другие условия досрочного снятия. Гражданин посчитал, что банк не был вправе в одностороннем порядке изменять условия договора банковского счета и снимать комиссию. Даже если комиссия все равно должна быть, ее размер должен быть в том размере, в котором она была на момент заключения банковского счета. По «старому» тарифу, выдача наличных денежных средств со счета физического лица - продавца недвижимости, поступивших в безналичном порядке в результате сделки купли - продажи объекта недвижимости, хранящиеся на счетах менее 30 дней, составляет 1 % от суммы выплаты, но не более 5 000 рублей.

Но когда гражданин захотел снять деньги, тарифы были уже другие. В РНКБ вообще тарифы меняются очень динамично. По правилам банка: «Банк вправе изменять в рамках действующего законодательства РФ Тарифы Банка и уведомлять клиентов об изменениях путем публичного оповещения: размещения информации в подразделениях Банка и/или на официальном web-сайте Банка в сети Интернет по адресу www.rncb.ru, а клиент обязуется знакомиться с условиями действующих Тарифов Банка, Договора комплексного обслуживания и их изменениями».

И это правило суд счел противоречащим законодательству о защите прав потребителей и Гражданскому кодексу РФ.

«Определенный ответчиком способ доведения до потребителя необходимой информации об услугах путем только размещения на информационных сайтах не соответствует действующему законодательству, так как не обеспечивают возможность ознакомления с изменениями всех потребителей, не позволяют удостовериться, что потребитель получил необходимую информацию и согласился с ней. В этом случае для отслеживания вносимых изменений потребителю необходимо ежедневно в течение всего срока действия договора посещать офис банка. Доказательства того, что банк осуществляет ознакомление клиентов с действующими тарифами и процентными ставками, в материалы дела не представлены.

Кроме того, право изменить тарифы в одностороннем порядке и при таком способе ознакомления с изменениями противоречит законодательству о защите прав потребителей, в частности, ст. 10 Закона №2300-1, ущемляет права потребителя и данные положения Правил, на которые ссылается банк, не могут быть приняты во внимание при разрешении спора», -  указано в решении суда.

Сумма неустойки исходя из расчета 3% за каждый день просрочки составила 194 771, 28 руб. однако, она по закону не может превышать размер требований - 95 476, 19 руб. Именно столько банк, по мнению суда, взял лишней комиссии. Была взыскана сама комиссия, а также штраф за отказ добровольно исполнить требование вкладчика. Всего банк должен заплатить 286 428 рублей.

Фото обложки: «А4 Новости»