Продолжаем борьбу с «бюрократическим футболом» — Михаил Развожааев

На аппаратном совещании в правительстве города он зачитал жалобу, полученную через Центр управления регионом. Проблема заключалась в протекающей трубе в доме №22 по улице Киянченко, которую не удавалось устранить из-за отсутствия ответственной организации.

Развожаев выразил возмущение ситуацией: «Как в известной рубрике – проблема вроде бы есть, но никто не видит… «Водоканал» утверждает, что их трубы там нет. ДИЗО также отрицает свою ответственность. В Департаменте городского хозяйства тоже не могут определить источник воды. Все ограничиваются отписками. Что же делать жителю? Алексей Николаевич, необходимо разобраться и найти ответственного за решение этой проблемы. Пора прекратить эту бессмысленную переписку. В дальнейшем, за подобные ответы буду увольнять всех причастных – начиная с исполнителя и заканчивая руководителем, утвердившим отписку».

«Меня возмущает не просто отсутствие действий, но и формальные отписки. Если проблема требует времени или средств, так и нужно писать — честно и открыто. А еще лучше просто взять и решить проблему, если речь идет о мелких вопросах. За бессмысленные отписки буду увольнять и авторов, и руководителей, которые эти ответы визируют», — написал губернатор в телеграм –канале.

Развожаев потребовал (в который раз) от руководителей всех уровней пересмотреть подходы к работе с обращениями граждан. Вместо того, чтобы перекладывать ответственность друг на друга, чиновники должны оперативно выявлять корень проблемы и находить эффективные решения. Губернатор подчеркнул, что отныне во главу угла ставится реальная помощь людям, а не формальное соблюдение регламентов.