В новом рейтинге Минэкномразвития Севастополь вошел в группу с высокоэффективными МФЦ

Второй квартал 2024 года оказался успешным для сети центров госуслуг России, которая показала стабильные высокие результаты. Согласно рейтингам МСевастополь инистерства экономического развития Российской Федерации, 14 регионов удержали свои позиции в группе с высокой эффективностью МФЦ за последние полтора года, а 15 регионов улучшили свои результаты, поднявшись из категорий низкой и средней эффективности в высокую.

К числу регионов, добившихся успеха в рейтинге по итогам второго квартала, относятся Вологодская, Калининградская, Кировская, Курская, Курганская, Оренбургская и Ростовская области, а также Красноярский и Хабаровский края, Ставропольский край, Чукотский автономный округ, и республики Ингушетия, Марий Эл, Татарстан, а также город Севастополь. В общей сложности в группу высокоэффективных МФЦ вошли 54 субъекта Российской Федерации.

Рейтинг МФЦ формируется ежеквартально. Деятельность офисов «Мои документы» оценивается по 23 ключевым показателям: доступность и качество государственных, муниципальных услуг и сервисов, клиентоцентричность (ориентация на потребности клиентов), цифровизация офисов, работа секторов пользовательского сопровождения, где любой человек может самостоятельно подать обращение на получение услуг, и другим. В зависимости от достижения показателей центры госуслуг получают баллы, по количеству которых регионам присваивается высокий, средний или низкий уровень эффективности МФЦ.