В ноябре севастопольские пенсионеры и семьи с детьми получат выплаты досрочно

Из-за приближающихся ноябрьских праздников большая часть севастопольских пенсионеров и семей с детьми, получат выплаты за ноябрь досрочно. Об этом в интервью рассказала Елена Гайворонская, управляющий Отделением СФР по Севастополю.

- Елена Николаевна, расскажите о досрочных выплатах в ноябре…

- В связи с ноябрьскими праздниками пенсии и пособия, которые по графику поступают пенсионерам 4 числа, придут на банковские карты 1 ноября. Таким образом, пенсии досрочно получат более 78,2 тысячи севастопольцев.

Получателям пенсий во второй и третьей декаде месяца выплаты придут на карты в традиционные выплатные даты - 12 и 21 ноября.

Пенсии на почте также поступят в привычные дни согласно графику — с 1 по 25 ноября.

Напомню, что Отделение СФР по Севастополю ежемесячно выплачивает пенсии свыше 119 тысяч пенсионеров. В среднем ежемесячно на выплату пенсий расходуется 2,5 млрд рублей.

- Когда будут выплачены пособия семьям с детьми?

- Пособия семьям с детьми, которые по графику выплачиваются 3-го числа, также поступят досрочно — 1 ноября. Это касается выплаты: единого пособия, пособия по уходу до 1,5 лет неработающим родителям, пособия на ребенка военнослужащего по призыву, пособия на первого ребенка до 3 лет. В Севастополе досрочно выплаты получат семьи на более 20 тысяч детей.

Выплата из средства материнского семейного капитала на ребенка до 3 лет поступит традиционно — 5 ноября. Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет работающим родителям придет на день раньше обычного — 7 ноября из-за того, что выплатной день 8 число выпадает на выходной.

- На что необходимо обратить внимание семьям?

- Важно помнить, что средства перечисляются в текущем месяце за предыдущий. Это значит, что в ноябре семьи получат пособия за октябрь.

Обращаю особое внимание на то, что деньги зачисляются в течение дня, и если пособия не поступят на счет утром, нужно дождаться поступления средств до окончания дня.

По почте пособия приходят с 1 по 25 число месяца в зависимости от графика работы почтового отделения.

- Как жители региона могут получить консультации от регионального Соцфонда?

- Севастопольцы могут воспользоваться бесплатным многоканальным единым номером 8-800-100-00-01 для консультаций по всем вопросам, касающимся социального и пенсионного обеспечения. Звонки на этот номер бесплатны - как для абонентов стационарных, так и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории Российской Федерации.

- Позвонившим на общие вопросы отвечает чат-бот. А если нужна персональная информация. Как быть?

- На поступающие в контакт-центр обращения сперва отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить данные по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. И в этом случае консультация с использованием персональных данных предоставляется после идентификации человека.

- Как происходит такая  идентификация?

- По кодовому слову. Это может быть любая комбинация из букв или цифр, слова или словосочетания. При необходимости кодовое слово можно заменить. Чтобы получить ответ, необходимо заранее позаботиться о том, чтобы консультанты контакт-центра могли вам ответить - с соблюдением статей закона о персональных данных.

- Как установить кодовое слово?

- Сделать это можно онлайн через личный кабинет на портале Госуслуги. Но если кодовое слово не установлено, для идентификации необходимо держать под рукой данные СНИЛС.

- Когда можно звонить?

- Напомню график работы ЕКЦ: первая линия - федеральная работает круглосуточно. Вторая линия - Отделение СФР по Севастополю - с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу – с 09:00 до 16:45, без перерыва на обед.

- Как еще можно получить консультации?

- По вопросам пенсионного и социального обеспечения можно обращаться в клиентские службы Отделения СФР по Севастополю по адресу:

клиентская служба СФР № 1 (ул. Урицкого,д. 2)

клиентская служба СФР № 2 (ул. Пожарова,д. 5)

клиентская служба СФР № 3 (ул. Киевская,зд. 11)

клиентская служба СФР № 4 (ул. Н. Музыки, д. 60А)

Время работы  с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, и в пятницу с 09.00 до 16.45 без перерыва.