Оказана помощь инвалиду – Павел Буцай

Защита прав инвалидов в сфере ЖКХ является одним из важнейших направлений работы института Уполномоченного по правам человека в городе Севастополе. Обеспечение доступности жилья и коммунальных услуг для людей с ограниченными возможностями — это не только вопрос соблюдения их прав, но и создание условий для полноценной жизни и интеграции в общество данной социально уязвимой категории граждан.

В пределах компетенции, определенной действующим законодательством, севастопольский омбудсмен Павел Буцай и сотрудники аппарата оказывают заявителям из числа инвалидов и маломобильных граждан необходимую поддержку и помощь в урегулировании беспокоящих их проблемных вопросов. В том числе, информируя органы государственной власти и профильные учреждения о выявленных случаях ненадлежащего обслуживания и нарушений прав данной категории жителей Города-Героя.

Практика рассмотрения обращений показывает, что одним из наиболее актуальных вопросов остается правильность начисления сумм по оплате за жилищно-коммунальные услуги.

Так, к УПЧ обратилась женщина – лежачий инвалид с вопросом о начислении платы за услуги водоснабжения и водоотведения по установленным нормативам потребления, вместо начислений по показаниям прибора учета.

В результате межведомственного запроса, из ГУПС «Водоканал» поступил подробный расчет производимых начислений заявителю, кроме того, поступила информация о том, что начисления по утвержденному тарифу производились до момента поверки прибора учета, в связи с истечением срока его эксплуатации, в том числе в связи с непроведением в установленный срок его поверки. В дальнейшем, после поверки счетчика, начисления за услуги водоснабжения и водоотведения производятся согласно имеющихся показаний.

Кроме того, заявителю даны разъяснения о необходимости подачи документов для осуществления расчета платы с учетом имеющихся льгот у заявителя.

Так, при содействии омбудсмена были приняты необходимые меры по защите прав инвалида в сфере оплаты услуг ЖКХ.

Довольная оказанной поддержкой и помощью, женщина выразила благодарность омбудсмену и сотрудникам аппарата.

Обратиться к Уполномоченному можно по тел.: +7 (8692) 41-66-00; +79789011908. Обращение можно подать по электронной почте: ombudsman@sev.gov.ru либо направить по адресу: 299059, г. Севастополь, проспект Генерала Острякова, 40.