Пенсионерка судится с отелем «Аквамарин»

В Гагаринский районный суд города Севастополя поступило гражданское дело по иску о взыскании неосновательного обогащения, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В апреле 2021 истец забронировала на сайте отеля Aquamarine Resort&Spa номер для себя, супруга и внучки на период с 10.07.2021 по 20.07.2021, за что внесла предоплату более 220 000 рублей.

В связи с ухудшением эпидемиологической обстановки 04.07.2021 женщина сообщила об отмене бронирования и просила вернуть уплаченные средства, на что специалист отдела бронирования прислала ответ, что бронь отменена, а вот денежные средства останутся на депозите отеля на фамилию истца. При этом иной период размещения женщине предложен не был.

В феврале 2023 года истец дважды обращалась к ответчику с просьбой вернуть деньги, а не получив ответа, летом направила претензию, на которую ответчик также не отреагировал.

С указанными действиями отеля истец ожидаемо не согласилась и обратилась в суд с иском, указав, что для нее (неработающей 70-летней пенсионерки) уплаченная сумма является весьма значительной.

Подлежат ли удовлетворению требования истицы –  решит Гагаринский районный суд города Севастополя.