Во имя интересов жильцов- Уполномоченный по правам человека в городе Севастополе

Право на благоприятные условия проживания и окружающую среду – категория, которая является исключительно хрупкой. Достаточно проявиться единичному негативному фактору, и это право будет нарушено. Реализация данного права зависит от множества факторов: местоположения жилого дома, состояния близлежащей инфраструктуры, взаимоотношений с соседями, деятельности хозяйствующих субъектов и профильных учреждений, а также иных обстоятельств.

Многочисленные обращения граждан, поступающие в адрес севастопольского омбудсмена Павла Буцай, служат тому прямым подтверждением.

Данная проблема отражена в ежегодных докладах Уполномоченного, а также в готовящемся к публикации специальном докладе.

Рассмотрим некоторые примеры.

В непростой ситуации оказалась гр. П., которая выразила обеспокоенность неудовлетворительным состоянием уличного освещения, что создавало прямую угрозу для жизни и здоровья людей вследствие возможного обрушения опор. После обращения к омбудсмену данная проблема в кратчайшие сроки была успешно разрешена.

Другим вопросом, беспокоящим заявительницу, было ненадлежащее состояние доступной среды. Вследствие неудовлетворительной работы подрядной организации на момент обращения к Уполномоченному проблема приобрела остроту. В рамках рассмотрения уполномоченный обратился в Департамент городского хозяйства города Севастополя с просьбой принять необходимые меры по разрешению данной проблемы.

В результате в деятельности подрядной организации было выявлено несоответствие работ требованиям, установленным государственным контрактом. В связи с чем, исполнителю было указано на необходимость скорейшего урегулирования ситуации в положительном русле. В итоге проблема была успешно разрешена. Заявитель выразила Уполномоченному благодарность.

Следующий пример – заявление гр. Н. Ветеран труда, инвалид, пожилая женщина выражала обеспокоенность в связи с тем, что в подъезде ее дома организацией, предоставляющей телекоммуникационные услуги, был установлен узел агрегации, который создавал значительный шум, отрицательно влияя на самочувствие заявительницы.

В рамках рассмотрения Уполномоченный обратился в адрес профильной организации с просьбой провести проверку доводов, изложенных в обращении, и при наличии достаточных оснований – принять возможные меры по защите прав гр. Н. на благоприятные условия проживания.

В результате было принято решение о переносе беспокоящего заявителя узла агрегации, в связи с чем, начата разработка проектной документации.

Так, при содействии омбудсмена, были приняты необходимые меры по реализации прав пожилой женщины.

Опыт рассмотрения данной категории обращений показывает, что в особенно сложной ситуации находятся люди, проживающие в садоводческих товариществах.

Очевидная иллюстрация – коллективное обращение членов СТ, которые жаловались на нарушение их прав ресурсоснабжающей организацией. Вопреки договору технологического присоединения, организация не выполняла своих обязательств, в результате жильцы в течение длительного периода времени находились без света.

В рамках рассмотрения Уполномоченный обратился в Управление Федеральной антимонопольной службы по Республике Крым и городу Севастополю с просьбой провести проверку обстоятельств, изложенных заявителями, и принять необходимые меры по защите их прав.

По результатам проверки, в действиях ресурсоснабжающей организации были выявлены событие и составы административных правонарушений, в связи с чем, запланированы процедуры составления административных протоколов в отношении данной организации за нарушение мероприятий по технологическому присоединению к электрическим сетям.

После этого все нарушения были устранены в кратчайшие сроки.

Так при содействии омбудсмена были приняты необходимые меры по обеспечению прав заявителей на благоприятные условия проживания.

«Огромное Вам спасибо! Мы ждали этого целый год!» - сообщил Уполномоченному представитель заявителей, гр. Л.

В свою очередь, омбудсмен выразил благодарность руководителю УФАС по Республике Крым и городу Севастополю Евгению Костюшину и пожелал дальнейшей плодотворной совместной работы на благо людей.

Приведенные примеры – лишь некоторые из многочисленных подобных проблем, с которыми в адрес омбудсмена обращаются жители нашего города. Их разрешение – задача весьма непростая, которая напрямую зависит от качественного взаимодействия с органами государственной власти и профильными организациями.

Обратиться к Уполномоченному можно по тел.: +7 (8692) 41-66-00; +79789011908. Обращение можно подать по электронной почте: ombudsman@sev.gov.ru либо направить по адресу: 299059, г. Севастополь, проспект Героев Сталинграда, 56.