2 С° нет
Лента новостей

Платформа обратной связи функционирует на портале Госуслуг

Платформа обратной связи – это сервис, с помощью которого можно подать обращение или жалобу в официальные органы региона. Жалоба будет передана в Центр управления регионом или сразу в ответственное ведомство.

Обратиться можно как в профильное ведомство, так и напрямую в правительство региона. Жалобы принимаются на портале Госуслуг и в мобильном приложении "Госуслуги".

Срок рассмотрения обращения составляет 10 - 30 дней. В отдельных случаях даются ускоренные ответы, они выделены значком "часы" в списке категорий. Когда проблема будет решена, отчет о ней придет в личный кабинет. Если ответ от ведомства не устроил или проблема не решена,  сообщение можно вернуть на доработку - его рассмотрят повторно.

Ведомство имеет право не отвечать, если сообщение содержит: оскорбления, нецензурную лексику, неясные сокращения, угрозы жизни, здоровью, имуществу; пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признаку, ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних; информацию, причиняющую и призывающую к причинению вреда в любой форме; персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия; информацию, распространяемую в коммерческих целях либо в любых других целях, не связанных с решением проблемы или реализацией предложения (спам, реклама, ссылки на другие ресурсы в интернете размещенные на них документы, изображения, видеофайлы); описание нескольких проблем (предложений) по разным темам; текст, который не поддаётся прочтению или из него не понятна суть проблемы; вопрос, ответ на который нарушит государственную тайну; вопрос, на который заявителю неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми сообщениями, и при этом в сообщении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Антон Гуриевич

Сообщить новость

Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации.

Последние новости

С 1 марта изменится порядок платы за отопление
Севастополь в конце рейтинга по доступности бензина
Отделение СФР по Севастополю в феврале выплатило семьям единое пособие в повышенном размере
Городской любительский футбол Севастополя. Часть третья. Футбол формата 8Х8, мини-футбол, футзал, пляжный футбол
Законопроект, расширяющий категории участников СВО, вызывает вопросы
Депутат Госдумы Адрей Гурулёв покинет думский комитет по обороне
Ученые СевГУ создают прототип подводного модема
Севастопольцам разъяснили порядок применения повышающего коэффициента на водоснабжение