Цифровой «рай»: отдел соцзащиты Гагаринского района севастопольцы отправили в «Черный список»

В социальных сетях нашего города подняли тему обслуживания пенсионеров в отделе социальной защиты Гагаринского района.

История рядового горожанина похожа на сотни других, связанных с получением услуги в данном учреждении:

У мамы 77 лет украли с транспорте кошелёк вместе с картой ЕГКС, я по наивности полагал, что утрата/замена этой Карты ЕГКС не займёт много труда и времени! ХА !!! Сначала поход в банк Россия - заблокировать карту, дальше самое интересное-запись на приём! Записывают через госуслуги на начало февраля! Но можно и «побыстрее» - по городскому телефону либо через этот ЧУДО аппарат каменного века! Запись ведётся ОДИН ЧАС В НЕДЕЛЮ с 9 до 10 в пятницу! 

Из дома в прошлую пятницу не дозвонился, поэтому по совету местного секьюрити на входе приехал в эту пятницу в 8:30, был четвёртый в очереди из бабулечек, и к 9 часам нас в этом маленьком вестибюле было уже 14 человек, дежурящих возле этого Телефона - автомата! Кто-то из проходящих на работу посоветовал не вешать трубку, когда все-таки дозвонитесь и по очереди ее передавать иначе во второй раз дозвониться будет нереально! В итоге О ЧУДО!, в 9:10 дозвонилась в кабинет первая девочка из нашей очереди через свой МОБИЛЬНЫЙ!!! Дай Бог ей здоровья, дала записаться всей очереди через свою мобилку (связь не бесплатная!) Сказав, что нужно заменить ЕГКС по утрате, мне в ответ начали хамить в трубку : «Да, задолбали вы терять эти карты!!» Я опешил от такого приема… Назвать свою фамилию отказались! немного высказался, что я не на чай в гости записываюсь, а в Гос.учреждение на приём! Но записался! Господа, доколе этот каменный век будет продолжаться? Неужели трудно поставить автомат для записи как в ФМС, в ГАИ и т.д., ну или как-то по-христиански организовать работу?! почему одна деградация?, - сказано в сообщении.

Отметим, что самим в указанное время дозвониться не удалось, звонок все время или прерывается, или абонент занят. При этом по различным вопросам в Севастополе моментально создаются чат-боты, какие-то группы, «горячие линии» и прочее, а, когда дело доходит до решения самых насущных вопросов, цифровизация «начинает хромать».
 

Фото: Во Вконтакте / группа Черный список